外观
浏览器兼容性要求与缓存清理
问题现象
- 登录后页面白屏，或一直转圈
- 按钮点了没反应，弹窗内容显示不全
- 页面样式错乱、文字重叠
- 升级后看不到新功能，同事电脑上却正常
影响范围
所有 ERP 用户。这些问题 90% 出在浏览器环境上，与数据无关。
原因分析
- 使用了系统不支持的浏览器（如 IE、2345 加速浏览器等双核浏览器兼容模式）
- 浏览器缓存了旧版本页面，与服务器新版本冲突
- 浏览器插件拦截了页面脚本
解决步骤
第一步：确认浏览器
ERP 系统只保证在以下浏览器中正常运行：
- Microsoft Edge（Win10/11 自带，推荐）
- Google Chrome（100 以上版本）
不要使用 IE 浏览器；使用 360 / 2345 等浏览器时，必须切换到 极速模式（地址栏右侧的闪电图标）。
第二步：强制刷新
在 ERP 页面上按 Ctrl + F5，强制重新加载页面。
第三步：清理缓存
- 按 Ctrl + Shift + Delete 打开清除浏览数据窗口
- 时间范围选「过去 1 小时」即可（不要勾选密码和自动填充）
- 勾选「缓存的图片和文件」「Cookie 及其他网站数据」
- 点击「立即清除」，然后关闭浏览器重新打开再登录 ERP
还不行？
换另一台电脑登录试一下：另一台正常 → 问题在你电脑的浏览器；另一台也一样 → 是账号或数据问题，联系 ERP 运维团队。
注意事项
- 清缓存需要重新登录 ERP 和其他网站，属于正常现象
- 每次系统发版通知后，如遇异常，先做一次「强制刷新」再排查